POLÍTICAS DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

Los envíos de Productos Astor se hacen a TODO MÉXICO. Si tu compra es mayor o igual a $630 tu envío es GRATIS. Nuestros envíos se hacen con Fedex. Todos los envíos se procesan y entregan durante días hábiles (Lunes a Viernes) en un horario de 9 a 9 pm.

TIEMPO DE ENTREGA

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles. Toma en cuenta que no contamos con procesamiento de envíos, ni entregas durante fines de semana y días festivos.

 

      Las entregas en persona se realizarán a partir del siguiente día en que se realizó el pedido y se tendrá un tiempo de tolerancia de 30 min en el lugar acordado.

 

IMPORTANTE: En caso de que los pedidos hayan sido enviados y no sean recibidos por el cliente, el producto será regresado a las instalaciones de Productos Astor y el cliente deberá cubrir nuevamente los gastos de envío.

PROCESAMIENTO DE LOS PEDIDOS

Pago con tarjeta de crédito o débito Una vez recibido el pago, tu pedido se procesará inmediatamente.

PayPal – Una vez recibido el pago, tu pedido se procesará inmediatamente.

Transferencia bancaria directa– Debes enviar un mail a ventas@astor.com.mx con tu comprobante de pago. Tu pedido se procesara a partir de que el pago esté reflejado en nuestra cuenta.

Pago en Oxxo– Debes enviar un mail a ventas@astor.com.mx con tu comprobante de pago. Tu pedido se procesara a partir de que el pago esté reflejado en nuestra cuenta.

DEVOLUCIONES

No contamos con cambios ni devoluciones del producto, únicamente se hará cambio si la fecha de caducidad del producto se encuentra vencida, o el producto es recibido con algún daño.

Si tu producto nunca fue enviado, se iniciará el trámite de tu reembolso de inmediato.

Los reembolsos se realizan a través de transferencia bancaria por lo que es necesario que nos proporciones tus datos y número de cuenta a ventas@astor.com.mx. Los reembolsos tardan de 3 a 5 días hábiles en realizarse.

contacto@astor.com.mx

222-753-5999

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© 2017   PRODUCTOS ASTOR  |   TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS

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